引言
近年来，随着大型语言模型（LLMs）如GPT-4和LlaMa 3的不断进步，它们在复杂的人类交互中展现出了卓越的性能。然而，这些先进模型往往体积庞大且成本高昂，不适合在智能手机等边缘设备上部署，并且在自我托管时可能引发安全和隐私问题。因此，越来越多的企业开始关注如何提升小型、经济实惠的LLMs的性能，使其能够在实际应用中达到更高的客户满意度。
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本论文提出了一种新的可解释知识蒸馏方法，旨在通过更强大的“教师”模型来增强小型“学生”模型的性能。与传统的知识蒸馏方法不同，我们的“策略”教学方法让教师模型提供策略，以帮助学生模型在不同场景中提升表现。这种方法在“场景生成”和“改善策略”两个步骤之间交替进行，从而创建一个定制的场景库和优化的策略，用于自动提示。
知识蒸馏的背景
知识蒸馏是一个广泛应用于多种上下文的概念，它的核心在于通过更强大的模型来增强性能较弱的模型。在传统的知识蒸馏中，教师模型通过生成训练数据来训练学生模型，这通常涉及到对模型参数的微调。然而，这种方法存在一些局限性，例如需要对模型参数进行访问和更新，这在许多情况下并不可行，尤其是在仅允许API访问的LLMs中。此外，蒸馏后的“知识”往往被封装在模型参数中，使其对人类不可理解，这极大地增加了调试的难度并引发安全隐患。
我们提出的可解释知识蒸馏方法，通过构建一个知识库，让学生模型在不改变自身参数的情况下进行查询。这一知识库包括在部署过程中学生可能遇到的代表性场景及其对应的策略。每个场景通过教师与客户之间的对话进行表示，而相应的策略则指导学生如何在对话中做出回应。
场景生成与策略教学
在我们的迭代过程中，首先进行场景生成，教师模型与客户进行交互，生成多样化的对话。为了克服分布迁移的问题，我们确保在场景生成中，学生模型逐渐增加参与的概率，从而使学生在整个过程中占据主导地位。在策略学习阶段，教师模型会评估自己的和学生的回答，并为学生提供针对性的策略建议。这些策略会被纳入后续的提示中，通过反复精炼来提升学生模型的表现。
实验与结果
我们在多个学生模型上评估了该方法的有效性，包括LlaMa-2 7b、LlaMa-2 13b、LlaMa-2 70b 和GPT-3.5。实验结果显示，策略教学比简单的响应教学更有效，尤其是在多轮对话生成的任务中。具体来说，定制化的策略比通用策略更加有效，因为前者可以为不同场景提供更有针对性的指导。此外，尽管库是针对特定学生和情境学习的，但它也包含可以在不同模型和上下文中转移的共同知识。
结论
本研究的结果表明，通过我们的可解释知识蒸馏方法，小型LLMs能够在客户服务的具体任务上达到与大型LLMs相近的表现。这一方法不仅在客户满意度上超越了传统的微调方法，还增强了模型的可解释性。这种透明性大大提高了AI的安全性，便于专家对模型决策过程进行审核。
随着LLMs在市场营销等多个领域的广泛应用，我们希望我们的研究能够推动小型模型的更大普及，使其在各种挑战性任务中发挥更大作用。
参考文献
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- Sanh, V., et al. (2019). DistilBERT, a distilled version of BERT: smaller, faster, cheaper, and lighter.
- Lewis, M., et al. (2020). Retrieval-Augmented Generation for Knowledge-Intensive NLP Tasks.
- Ham, J. et al. (2020). Goal-oriented Dialogue Systems.
- Wang, T., et al. (2024). Using Advanced LLMs to Enhance Smaller LLMs.